Morador de Itaituba, que trabalha nas proximidades das Lojas Americanas, relatou através de um vídeo a falta de uma rampa de acessibilidade no local, destacando que isso dificulta o acesso de pessoas com deficiência. Segundo o morador, a falta de infraestrutura adequada impede que cadeirantes utilizem a calçada da loja com facilidade.
O trabalhador, que presencia a situação frequentemente, gravou um vídeo para registrar o problema e encaminhou a denúncia para veículos de comunicação. Ele mencionou que entrou em contato com a gerência da loja, que informou que a responsabilidade pela instalação da rampa seria da prefeitura.