A Caixa Econômica Federal (CEF) agora passará a enviar informações, por meio do WhatsApp, do programa para as respectivas contas cadastradas sobre o auxílio emergencial. Os beneficiários do programa vão receber instruções como datas de depósito, de pagamento e de saque da quinta parcela na palma das mãos, ou seja, divulgada pelo celular. As informações são do portal IG.
Mas, como o usuário poderá fazer isso? Dentro do aplicativo ‘Caixa Tem’, após o beneficiário validar a conta digital, realizando etapas de identificação e comprovações de dados. Ele poderá ser direcionado a um atendimento online via WhatsApp, no qual pode fazer a autenticação dos procedimentos.
Caso não consiga, a segunda opção é adicionar à lista de contatos telefônicos o número 0800 726 0104 e solicitar. atendimento pode ser automático ou com funcionários, de acordo com a necessidade dos beneficiários e dependendo do nível de complexidade de cada caso.